Spécialiste E-Commerce Informatique 

NEOTVHD LTD est le spécialiste de la distribution sur Internet de produits informatiques, et multimédia (composants PC, PC portables, PC gamer, photo et vidéo, tablettes, domotique, gadgets geeks, etc.). 

NEOTVHD LTD a immédiatement su trouver un positionnement différenciant, largement centré sur la relation client : qualité des produits, des conseils, mais également du service avant et après-vente. Une particularité connue et reconnue qui a permis à iel.net de récolter de nombreuses récompenses pour la qualité de sa relation client. 

NEOTVHD LTD.com dispose aussi de magasins dans la France. Ces magasins sont des endroits où vous pourrez toucher, tester et acheter vos bijoux numériques au même prix que sur notre site. Plus besoin d’attendre, si votre produit est disponible en magasin, vous repartez avec ! 

Des experts à votre service 

À l’opposé de la logique de diversification et de discount de la majorité des sites de e-commerce, NEOTVHD LTD.com a toujours voulu rester spécialisé et fidèle à son domaine d’expertise : le High-Tech ! Notre volonté : vous proposer les bons produits aux bons prix (ce qui ne nous empêche pas de vous proposer promotions et bons plans, au contraire) ! 

Ainsi, nos spécialistes sélectionnent avec soin nos références afin de vous offrir le meilleur rapport qualité/performance/prix. Vous trouverez sur notre site les plus grandes marques et leurs meilleurs produits. 

Être à votre service, c’est aussi être disponible et à l’écoute : du service client aux conseillers de nos 10 agences, nos équipes sont à votre service. 

Créateurs de PC 

Depuis ses débuts, NEOTVHD LTD.com s’est aussi spécialisé dans la conception de PC adaptés aux besoins de ses clients. 

Choisir un PC monté et testé par NEOTVHD LTD.com , c’est la garantie d’un choix intelligent de composants sélectionnés parmi les plus grandes marques pour leur excellent rapport performances/prix. Cette sélection répond également à un cahier des charges dédié à la conception d’un ordinateur équilibré pour chaque besoin : jeux, surf, bureautique, création graphique, montage vidéo, etc. 

Chaque PC NEOTVHD LTD.com est assemblé en France et à la main par une équipe de monteurs qualifiés, puis passé sur un banc de tests avant d’être soigneusement emballé. 

Cet emballage a son importance et est ultra-résistant, à l’extérieur comme à l’intérieur de votre machine pour y protéger l’ensemble des composants, garantissant un envoi sécurisé. Le transport fait également l’objet d’un soin particulier et nous proposons un choix judicieux du transporteur en fonction de la fragilité ou du poids de l’ordinateur. 

Une satisfaction Client reconnue 

Avec la multiplication des e-commerçants, la confiance envers un site est devenue un critère très important pour le consommateur. Lassé par la guerre des prix et les services clients inexistants, l’internaute est toujours plus vigilant. Notre engagement depuis l’origine dans une relation client de grande qualité est reconnue et récompensée par de nombreuses distinctions. 

Nos engagements 

Vous offrir la sélection la plus large possible 

Nous travaillons chaque jour à enrichir notre catalogue pour vous proposer le plus large choix de produits : composants PC, télévisions, etc. Vous proposer plus de marques et plus de produits c’est vous donner plus de liberté ! Pour autant, nos experts font une véritable sélection en se focalisant sur la qualité des produits : notre but, vous proposer les bons produits au bon prix pour répondre à vos besoins. 

Être les premiers à vous offrir les nouveautés 

Nous sommes toujours à l’affût des nouveautés et en contact direct avec de nombreux constructeurs, importateurs et grossistes. Lorsqu’une nouveauté est disponible nous la proposons sur notre site dans les heures qui suivent son arrivée ! Nous vous offrons aussi régulièrement des pré-commandes au meilleur prix sur les produits les plus attendus. 

Être les premiers à répercuter les baisses de prix 

Notre réactivité est aussi visible sur les prix : dès qu’un de nos prix d’achat baisse, nous le répercutons directement sur notre site. 

Vous informer 

Internet permet d’apporter à l’utilisateur plus d’informations, c’est pourquoi notre site est conçu pour vous fournir toutes les informations nécessaires à votre achat : outre des fiches produits détaillées, nous vous fournissons des liens vers des tests de produits, le type de version et la garantie, etc. 

Après votre commande, nous continuons à vous informer grâce à notre suivi de commande en ligne jusqu’à la livraison chez vous ! 

Vous écouter 

Nous sommes en permanence à votre écoute : vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone directement, à un numéro non surtaxé. Nous répondons très rapidement à vos emails et tenons compte de toutes vos remarques pour améliorer notre site ou enrichir notre catalogue. 

Vous offrir une sécurité maximale 

La sécurité n’est pas un vain mot : sur NEOTVHD LTD.com, nous vous garantissons des achats totalement sans risques, à la fois pour le paiement (par un usage généralisé de la cryptographie) mais aussi le transport(qui est automatiquement assuré). En plus d’une sécurité totale dans vos achats, vous pouvez aussi nous faire confiance pour respecter votre vie privée : nous nous engageons à ne pas distribuer ou revendre les informations personnelles que vous nous confiez. Nous n’envoyons pas non plus d’emails non sollicités. 

Vous livrer dans les meilleurs délais et par le transporteur de votre choix 

Commander un produit c’est bien, mais le recevoir c’est encore le plus important ! La logistique est au cœur de notre activité et nous apportons un soin tout particulier à la rapidité et la qualité de la livraison. Outre notre stock permanent des produits les plus demandés, nous nous appuyons sur un grand nombre de fournisseurs différents pour disposer d’une capacité d’approvisionnement optimale. Nous vous proposons également le choix du transporteur (Chronopost, La Poste, etc.) au moment de passer votre commande.